Стать успешным продавцом по телефону можно, усвоив ряд золотых правил. Необходимо относиться к каждому клиенту с уважением, не бояться отказов и не завершать разговор после первого 'нет'. Важно помнить, что клиент не видит вас, но может чувствовать ваш голос, поэтому он должен быть четким и уверенным.